AWS认证咨询-AWS标准下的水管理计划评价与更新

公司名称:深圳市肯达信企业管理顾问有限公司 联系人:陈小姐 4.3 评价利益相关方的意见反馈 利益相关方是反馈的重要来源，可向场址发出预警，避免担忧的问题发酵，成为更严重的风险。 因此，若浮现出可能的水相关冲突，咨询利益相关方不仅是一种“早期预警系统”，若冲突确实发生，也有助于建立信任和关系。此外，利益相关方对绩效的反馈可以增强洞察力并改善运营，甚至能促进合作互利。 因此，组织可采用各种形式的沟通和反馈，比如通过面对面会议、信件、小册子或电子通信。组织应说明采用的沟通形式，以及面向的利益相关方和利益团体。在可行情况下，组织还应当说明反馈的内容（注意考虑合法数据共享和保密问题）。AWS 明白，组织无法强制要求利益相关方反馈。 如果很难获得反馈，组织应证明无严重反对意见，以及弱势利益相关方的利益并未受到负面影响。 4.3.1 组织应说明其咨询工作、沟通方式及任何反馈。场址应每年至少与利益相关方联系一次，请他们检视可持续水管理的绩效，并提供他们对场址绩效的书面评语。此类咨询是确定流域内共同水挑战和重要水相关区域的良机。咨询形式应当适合当地情况和参与的利益相关方，但无需当面进行。 注意，这可以是一种“非正式”的咨询，更详细和正式的沟通当然也可以。这也是进一步收集意见并更新可持续水管理计划的机会。 4.3.2 利益相关方参与对于有效和成功实施标准非常重要，这一进阶指标提供机会，评估场址在处理共同水挑战时是被如何看待的。利益相关方咨询的核心当然是共同的水挑战，因为根据定义，这一问题关系到各方权益。但是，利益相关方咨询不需要也不应该局限于此。虽然专有和/或敏感的水相关数据可能需要保密，场址仍应向利益相关方咨询所有的水相关绩效。对于此项指标，需要识别感兴趣且愿意评价场址行动并给出建设性反馈的利益相关方。 4.4 评价和更新场址的可持续水管理计划 4.4.1 持续改善是 AWS 标准的基本原则，准则 4.4 规定了确保定期评价和更新计划的机制，以确保计划保持 新状态，按时推进。 通过汇总第四步进行的各项评价，该准则要求更新在第二步中制定的主要计划。在适当情况下，应评价结果应用来指导对 初的可持续水管理计划的更新与修正。 修改可持续水管理计划的理由可能多种多样，举例来说： • 已实现目标，因此可停止行动，或缩小行动范围 • 未实现目标（或速度太慢），因此可能需要采取新的或修改过的行动来改善现状 • 利益相关方反对某项行动或其结果 • 行动未达到预期结果或影响 • 行动引起意外的不良影响 • 经证明，行动成本过高 • 法规变更 评价的时间和周期应定义在可持续水管理计划中，至少应每年一次或更频繁。应按所定的时间间隔对数据进行全面审查与评价，以确认是否（注意，此清单并未涵盖全部情形）： • 计划正在实现预定目标； • 收集的数据对目的与目标而言是恰当的； • 基线数据仍有效； • 经验教训及需改进之处已记录下来； • 已出现/实施了成功战略和/或 管理实践； • 利益相关方参与的努力已得到认可（包括透明度）； • 与水相关的风险发生了改变，无论是正面或负面的变化； • 流域背景情况发生了改变； • 法规发生了变化与加强； • 存在绩效较好和较差的领域； • 付出的努力在成本/效益（社会、经济或环境方面）上是否有效果与效率，并在可行情况下量化